Правовые условия

В своей работе мы руководствуемся действующим законодательством Украины, в частности Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172, которым утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.

⚠️ Товары, не подлежащие возврату

  • товары, изготовленные индивидуально по вашему заказу;
  • товары надлежащего качества, привезенные под заказ;
  • подушки, постельное белье, пледы, матрасы, одеяла и другие постельные принадлежности надлежащего качества.

Проверка заказа при получении

При получении заказа, пожалуйста, убедитесь, что доставленный товар соответствует вашему заказу, имеет надлежащий внешний вид и не содержит видимых повреждений.

Обратите внимание: оттенки товаров на фотографиях могут незначительно отличаться от фактического цвета из-за особенностей съемки, освещения и настроек экрана.

Условия обмена при обнаружении брака

Если вы обнаружили производственный брак, не используйте изделие и сразу сообщите нам о проблеме. При подтверждении брака постельное белье и текстиль подлежат обмену в течение 14 дней с момента покупки.

  • товар должен находиться в том же состоянии, в котором был доставлен покупателю;
  • товар не должен использоваться;
  • должны быть сохранены товарный вид и целостность упаковки;
  • для постельного белья рекомендуется проверять ткань до стирки, так как после стирки обмен невозможен.

Обмен за счет магазина

Если все условия обмена соблюдены и производственный брак подтвержден, обмен товара осуществляется за счет магазина.